Vilkår for bruk av Ajoura

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder mellom [Selskapsnavn AS] («Ajoura», «vi») og virksomheten som inngår avtale om bruk av Ajoura-plattformen («Kunden»). Ved å ta i bruk tjenesten aksepterer Kunden Vilkårene.

1. Tjenesten

Ajoura er en modulbasert plattform for pasientflyt, journalstøtte, kommunikasjon og klinikkdrift. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett til de modulene Kunden har aktivert, i avtaleperioden. Vi kan videreutvikle, endre og forbedre tjenesten løpende.

2. Kontoer, roller og tilgang

1. Tilgang gis til navngitte brukere hos Kunden, med rollebasert tilgangsstyring.
2. Innlogging kan skje via sikre identitetsflyter, herunder BankID, avhengig av oppsett.
3. Kunden er ansvarlig for å forvalte brukere, roller og tilganger, og for aktivitet som skjer under Kundens kontoer.
4. Kunden skal varsle oss uten ugrunnet opphold ved mistanke om uautorisert tilgang.

3. Kundens ansvar

1. Lovlig bruk. Kunden skal bruke tjenesten i samsvar med lov, herunder helse- og personvernlovgivning.
2. Behandlingsansvar. Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger Kunden legger inn i tjenesten, inkludert pasientopplysninger. Behandlingen reguleres av databehandleravtalen.
3. Faglig ansvar. Tjenesten gir støtte, ikke beslutninger. AI-funksjoner kan foreslå, strukturere og lage utkast, men helsepersonell skal alltid vurdere, korrigere og godkjenne innhold før bruk. Det medisinske og faglige ansvaret ligger hos Kunden og Kundens helsepersonell.
4. Forsvarlig innføring. Kunden er ansvarlig for å etablere nødvendige rutiner for kvalitetssikring, opplæring og internkontroll ved bruk av modulene.

4. Pris og betaling

1. Ajoura er modulbasert. Pris avhenger av aktiverte moduler, antall brukere og lokasjoner. Se priser.
2. AI-bruk og telefoni kan faktureres etter forbruk der dette er aktivert.
3. [Angi faktureringsintervall, betalingsfrist og konsekvenser ved forsinket betaling.]
4. Priser kan endres med [angi varslingsfrist] varsel.

5. Immaterielle rettigheter

Ajoura, inkludert programvare, design og innhold vi stiller til rådighet, tilhører [Selskapsnavn AS] eller våre lisensgivere. Kunden får ingen andre rettigheter enn bruksretten i punkt 1. Data Kunden legger inn, tilhører Kunden.

6. Konfidensialitet

Partene skal behandle hverandres konfidensielle informasjon fortrolig, og ikke bruke den til andre formål enn gjennomføring av avtalen.

7. Behandling av personopplysninger

Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Behandling av personopplysninger på Kundens vegne reguleres av databehandleravtalen.

8. Tilgjengelighet

Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men tjenesten kan ha planlagt vedlikehold og avbrudd. [Angi eventuelle servicenivåer (SLA), vedlikeholdsvinduer og support.]

9. Ansvarsbegrensning

1. Tjenesten leveres «som den er», innenfor det som er beskrevet i avtalen.
2. Vi er ikke ansvarlige for Kundens faglige vurderinger eller for innhold Kunden produserer ved hjelp av tjenesten.
3. [Angi ansvarsbegrensning – f.eks. tak knyttet til vederlag siste 12 måneder, unntak for indirekte tap, og lovbestemte unntak for forsett/grov uaktsomhet.]

10. Varighet og oppsigelse

1. Avtalen løper fra aktivering og til den sies opp. [Angi avtaleperiode/binding og oppsigelsesfrist.]
2. Ved opphør håndteres data i samsvar med databehandleravtalen (sletting eller tilbakelevering).
3. Vi kan suspendere tilgang ved vesentlig mislighold eller ved bruk som utgjør en sikkerhetsrisiko, etter [angi prosedyre/varsel].

11. Endringer i Vilkårene

Vi kan oppdatere Vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi i rimelig tid. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept.

12. Lovvalg og verneting

Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; hvis ikke, er verneting [verneting, f.eks. Oslo tingrett].

13. Kontakt

[Selskapsnavn AS], [kontakt-e-post], Oslo, Norge.